“笃笃笃。”
内里传出张仲言的声音：“请进。”
我走进办公室向他微躬道：“经理。”
张仲言随手拿起旁边的档案袋问道：“柳秘书说这个是你做的是吗？”我微感不安坦诚以答：“是我做的。”
半个小时前将做好的材料交返柳品宁后此时便被召来不知是吉是凶？说实话修改的部分只是我个人的观点能否符合这人口味实是毫无把握。
张仲言淡然道：“能告诉我你的思路吗？”我心领神会忙答道：“其实柳秘书的制作已经非常好只是我想经理您考虑得更多的不是排版而是心理问题。”说到这里我停下来观其颜色。
张仲言眼中未流露出任何神色只是道：“接着说。”
“无论是人力资源这一行还是其它的生意先最主要的是揣摩客人的心理——只有摸准客人心理才能得到最大的效率。我想您之所以屡次不满意这份材料的草案是因为它的编排设计是标准化的也就是适合普遍民众的视觉观和心理观但那不适合有所成就的企业家。一般的企业家都有一套独立于常人的思维方式因此观察的角度不同对材料的详略关注点也不同。我稍微了解了一下今天上午您要见的客户正属于这一族群因此我擅自将材料里一些段落顺序修改了一下同时附带修改了几处文字标题。”我尽量清楚明白地讲解自己的观点“字眼的取用是关键点之一虽然平时人们可能会更关心它的‘内容’而不关心它的‘选取’——但像我们人力一行的更应该摸准客户心理那么每一个细节都该重视。不过时间紧了些我只能尽量调整。”
张仲言始终一语不地聆听这时终于道：“如果让你来做给你三天时间准备一份材料你会怎么做？”我胸有成竹地道：“我会先花一天时间来调查对方的性格特征再用一天收集有针对性的准备材料然后……”说到这处突然嘎停。他奇道：“怎么了？”我犹豫了一秒钟终决定说实话苦笑道：“实不相瞒我突然想到很多不定性。比如调查可能需要两天而准备材料只需要两三个小时；或者调查只需要两三个小时准备材料却需要两三天所以无法对第三天下定论。”
办公桌后的廖氏人力北京办事处第一负责人摆手道：“这是细化考虑暂不用多想有一个大概的方案就行。”我微微一笑：“那么……恐怕我会将第三天拿来休假因为前两天的工作将会消耗我大量的精力。”
张仲言摇摇头：“就凭你这一句我就想罚掉你本月的奖金但那不符合公司的管理规则也不大符合我做人的准则。好吧凭你对第
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